La présente politique de confidentialité décrit la manière dont WILLY VTC collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de ses services de chauffeur privé VTC, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

WILLY VTC – SARL au siège social situé 125 Avenue des Marguerites, 93370 Montfermeil, France.
SIRET : 928 714 062 00017
Email : contact@art-du-transfert.fr
Téléphone : 07 66 53 92 54

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, civilité
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de course : adresse de prise en charge, destination, date et heure du trajet, nombre de passagers, demandes spécifiques
• Données de paiement : traitées via notre prestataire sécurisé, jamais stockées sur nos serveurs
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)

Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gérer vos demandes de réservation et la prestation du service de chauffeur privé
• Vous contacter pour la confirmation et le suivi de votre course
• Émettre les factures et assurer la comptabilité
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Améliorer la qualité de notre service et l’expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (article 6.1.b RGPD) pour la prestation de service
• Votre consentement (article 6.1.a RGPD) pour les communications marketing et les cookies non essentiels
• Le respect d’une obligation légale (article 6.1.c RGPD) pour la facturation et la conservation comptable
• L’intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) pour la sécurité et l’amélioration du service

Durée de conservation

• Données client (réservation) : 3 ans à compter de la dernière course
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Cookies : 13 mois maximum
• Données prospect (formulaire contact) : 3 ans sans interaction

Destinataires des données

Vos données ne sont transmises qu’aux personnes habilitées de WILLY VTC et à nos sous-traitants strictement nécessaires à la prestation du service :

• Notre hébergeur (Hostinger International Ltd., Chypre)
• Notre prestataire de paiement sécurisé
• Notre solution de réservation en ligne
• Les autorités administratives ou judiciaires sur demande légale

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives post-mortem sur le sort de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@art-du-transfert.fr en justifiant votre identité.

En cas de difficulté ou désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer votre expérience. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via la bannière affichée à votre première visite et les modifier à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site (panier, session)
• Cookies de mesure d’audience : statistiques de visite anonymisées
• Cookies fonctionnels : préférences utilisateur

Sécurité

WILLY VTC met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisés (chiffrement SSL/HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières).

Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour s’adapter aux évolutions législatives ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

Dernière mise à jour : avril 2026.